Allgemeine Geschäftsbedingungen der A. & S. Witte Partnerschaft, Fachübersetzer + Sprachdienstleister

Maßgeblich für unsere Sprachdienstleistungen (u. a. Übersetzungen, Korrektorate, Sprachtraining sowie Dolmetschertätigkeiten) sind unsere nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind verbindlich sowohl für unsere Privatkunden (Verbraucher im Sinne des Gesetzes) wie auch unsere Geschäftskunden. Abweichendes gilt nur dann, wenn wir dieses ausdrücklich mit unseren Kunden vereinbart haben.

1. Auftragserteilungen sind für uns nur dann verbindlich, wenn wir diese schriftlich bestätigt haben.

2. Für Übersetzungen können Sie uns Texte bzw. Dateien entweder als schriftliche Urkunde, per E-Mail/FTP oder per Fax zur Verfügung stellen. Insoweit haften wir nicht für Untergang oder Beschädigung des Dokumentes auf dem Versand zu uns, es sei denn, wir hätten dieses zu vertreten. Wir verpflichten uns, die uns anvertrauten Dokumente/Dateien vertraulich zu behandeln.

3. Wir rechnen unsere Leistungen wie folgt ab:

(a) Berechnungsgrundlage für Übersetzungen ist die Wörterzahl oder Anzahl der Normzeilen à 55 Anschläge inklusive Leerzeichen im Quelltext, es sei denn, die etwa erforderliche Umwandlung von PDFs, Bilddateien, Faxen oder Papierdokumenten in ein elektronisch bearbeitbares Format scheitert. Dann wird zieltextbasiert abgerechnet, sofern der Kunde dem zustimmt.

Es besteht in solchen Fällen (in denen die Umwandlung in Text scheitert) für uns alternativ die Möglichkeit, dem Kunden bei Angebotserstellung eine Normzeilen- oder Wörterzahlspanne zu nennen, auf die der Umfang des Quelldokuments nach erfolgter manueller Erstellung einer bearbeitbaren Arbeitsvorlage unter weitgehender Rekonstruktion der Formatierung des Quelldokuments durch uns voraussichtlich hinauslaufen wird und dann nach Fertigstellung der Übersetzung anhand der tatsächlichen Quellwörter- oder Quellnormzeilenzahl abzurechnen. In seltenen Fällen, insbesondere bei schlechter Druckqualität oder komplexer Formatierung des Quelldokuments, in denen unser Formatierungsaufwand im Rahmen der Veranschlagung von marktüblichen Wortpreisen oder Normzeilenpreisen nicht mehr hinreichend vergütet würde oder falls die Ermittlung der Quellwörter- oder Quellnormzeilenzahl oder Angabe einer Quellwörter- oder Quellnormzeilenzahlspanne während der Angebotsphase sich als sehr zeitaufwändig erweisen sollte, behalten wir uns die Angebotserstellung anhand von Pauschal- oder (bei Dokumenten, deren kundenseitige Erstellung im Anfragezeitpunkt noch nicht abgeschlossen ist) Dokumentseitenpreisen vor.

Erteilt der Kunde uns den Auftrag anhand der Angabe nur eines Einzelpreises je Abrechnungseinheit durch uns (zB. anhand unseres Angebots "Wir bieten Ihnen diese Übersetzung für X Euro je Normzeile-55 im Quelltext an."), d.h. ohne Bezifferung der tatsächlichen oder voraussichtlichen Menge der Abrechnungseinheiten durch uns, kommt ein rechtswirksamer Vertrag zustande, es sei denn, der Kunde widerspricht dem vor Beginn der eigentlichen Auftragsabwicklung und weist uns darauf hin, dass er zusätzlich zum Einzelpreis je Abrechnungseinheit eine Bezifferung der tatsächlichen oder voraussichtlichen Menge der Abrechnungseinheiten benötigt.

(b) Korrekturlesen wird nach Vereinbarung entweder wort-/normzeilenbasiert oder nach Zeitaufwand berechnet.

(c) Dolmetschertätigkeiten werden nach individueller Vereinbarung auf Basis von Stundensätzen, Halbtags- oder Tagespauschalen abgerechnet.
 Für Dolmetschertätigkeiten wird aufgrund der erforderlichen Vorbereitungszeit ein Mindestauftragswert je Termin in Höhe von 1,5 Arbeitsstunden bei Direktkunden und 2,25 Arbeitsstunden bei Agenturkunden vereinbart.

Übersetzungen und sonstige Sprachdienstleistungen (ausgenommen Dolmetschen) der Gesellschaft bewegen sich im Hinblick auf den Mindestauftragswert in der Regel zwischen 0,75 und 1,25 Arbeitsstunden zum kundentypspezifischen Stundensatz und liegen grundsätzlich nicht über dem letztgenannten Wert.

Wir weisen in sämtlichen Rechnungen für jegliche Sprachdienstleistungen die gesetzlich bestimmte Umsatzsteuer aus, wenn unsere Leistung aufgrund des Ansässigkeitslandes des Kunden (Deutschland/EU/außerhalb der EU) und/oder seines steuerrechtlichen Status (Unternehmer/Nichtunternehmer) der deutschen Umsatzsteuer unterliegt.

4. Rechnungen können per Überweisung, PayPal, Barzahlung, Western Union oder MoneyGram bezahlt werden.

(a) Rechnungen sind bei postalischer oder elektronischer Lieferung unserer Arbeitsergebnisse innerhalb 21 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug bzw. bei Abholung der Dokumente bei uns sofort ohne Abzug zahlbar. Dolmetscher-Leistungen sind in bar nach dem Einsatz fällig, es sei denn bei dem Kunden handelt es sich um eine Agentur, denn Übersetzungs- und Dolmetscheragenturen erhalten abweichend von der vorstehenden Bestimmung für jedwede Sprachdienstleistungen, mit denen sie uns beauftragen, aufgrund ihrer Vermittlerrolle individuell zu vereinbarende Zahlungsziele.